1. delivery

Orders and deliveries are possible within the EU. In principle, delivery is made by DHL, DPD / UPS or their local cooperation partners. The delivery of articles takes place only in household quantities. 

2. shipping cost

Der Versand ist ein Service, den wir so einfach wie möglich und komfortabel für Sie gestalten wollen. Deshalb haben wir uns für DHL, DPD und UPS als Logistikpartner entschieden. 

2a) Versand von Trocken- & Nassfutter, Leckerchen und Accessoires (kein BARF-Tiefkühlversand)

  • Generell gilt: kein Mindestbestellwert bzw. -gewicht
  • Versandkosten mit DPD oder DHL 
    • versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 69,00€
    • Versandkostenpauschale bis 69,00 EUR Bestellwert von 5,95€
  • Versand nach Österreich: 8,95 EUR pauschal, ab 85,00 EUR versandkostenfrei
  • Versand in das sonstige Europa (ausserhalb Deutschlands und Österreich): 8,95 EUR pauschal.

2b) Tiefkühlversand

We ship frozen orders only from 8kg total weight, otherwise the cooling temperature can not be maintained sufficiently. If the goods are slightly thawed, this does not represent a loss of quality or reason for complaint. You can freeze them again without any problems and feed them without hesitation.

Tiefkühlware wird ausschließlich von Mo-Mi mit UPS und DPD sowie Di-Mi mit DHL verschickt, damit eine Zustellung vor dem Wochenende gewährleistet ist! Bitte gewährleisten Sie die Annahme des Paktes, damit die Ware nicht verdirbt! Einen Trackingcode von dem jeweiligen Logistikpartner wird Ihnen per Mail zugesandt, so dass Sie die Ankunftszeit des Paketes verfolgen können.

Seit Anfang an haben wir bewußt ohne Styropor und ohne Trockeneis die BARF-Frostfutter Pakete versendet. Wir starteten mit wiederverwertbaren HANF-VLIESEN und mussten Corona-bedingt auf Papier-Isolation (aus Altpapier) vor ca. 1,5 Jahren ausweichen. Ab sofort gehen wir noch einen Schritt weiter mit JUTE Verpackungen bei BARF-Frostfutter. Um eine zuverlässige und trotzdem kostengünstige Versandoption für unsere Kunden anzubieten haben wir Deutschland in zwei Regionen aufgeteilt: Nord- bzw. Mitteldeutschland und Süd- bzw. Westdeutschland.

Versandbedingungen:

  • Das Mindestbestellgewicht bei BARF-Frostfutter beträgt 8,00kg.
  • You should take delivery of the ordered goods in person or have a drop-off authorization. The legislator has excluded the revocation (cancellation) and the return of frozen food for reasons of food hygiene (§ 312g para. 2 No. 2 BGB).
  • BARF-Frostfutter wird nur innerhalb Deutschlands versendet. Ein Versand ins Ausland ist nicht möglich.
Shipping costs by delivery region:
  • In welche deutschen Versand-Region sie fallen, richtet sich nach Ihrer Postleitzahl.
  • To North & Central Germany:
    • mit UPS Standard: 9,95 EUR pro 18 kg Paket
    • mit DHL: 7,95 EUR pro 18 kg Paket
  • To South & West Germany:
    • mit UPS Express (bis 18:00 Uhr Zustellung am folgenden Werktag): 14,95 EUR pro 18 kg Paket
    • NEU: mit DPD Express (bis 18:00 Uhr Zustellung am folgenden Werktag):: 9,95 EUR pro 18 kg Paket
    • mit DHL bei Paketgewicht zwischen 20 und 25 kg sowie 40 und 50 kg: 7,95 EUR pro 18 kg Paket

      3. Abholung vor Ort

      With us it is possible to place orders online and thus secure in particular BARF frozen food quantities and pick up on vacation on Fischland-Darß-Zingst in one of our 4 stores. Please indicate the pick-up date and the pick-up location (store) in the comment field during check-out. It can be conveniently paid on the spot the quantities that are needed. All opening hours and addresses of the 4 stores at www.urlaubsfutter.de.

      4. Unfrei zurückgesendete Pakete.

      Packages returned to us freight collect will be charged a flat rate of 15 EUR (incl. VAT).